Платными называются услуги, которые требуют траты денежных средств от абонента. Это могут быть различные подписки на гороскопы, прогноз погоды и т.д. Ежедневно, либо раз в месяц с клиента будет сниматься определенная сумма денег, помимо тарифного плана. Зачастую, абонент сам не замечает, как подключает платные услуги. Хотя, оператор действует в рамках законодательства РФ. Просто клиент сам не читает договор, и нечаянно подключает сервис на свой телефон.
Большинство дополнительных услуг не требуют дополнительной платы от абонента. Но есть некоторые, за которые придется отдать свои «кровно заработанные средства». Это услуги «Гудок», «Черный список», «Определитель номера».
Теле2 верен правилу, не подключать платные сервисы хитрым способом, чтобы абонент не заметил подвоха. Оператору нужно согласие человека. Чтобы проверить список подключенных услуг, следует воспользоваться USSD-командой *153# и нажать кнопку вызова. После этого на номер абонента придет текстовое сообщение со списком платных подключенных услуг, их стоимость и номера справочной службы. Последние, для того, чтобы прослушать более подробную информацию об этих сервисах.
Чтобы отключить все подписки, нужно активировать команду комбинацией клавиш *144*6# звонок. После этого появится список дополнительных сервисов, которые можно отключить. Необходимо отправлять команды 0 ,1 или 2 , в зависимости от целей клиента. Будут приходить смски с оповещением об отключении подписок.
Чтобы зайти в личный кабинет, нужно загрузить сайт login.tele2.ru , нажать на кнопку «Получение пароля ». В появившемся окошке ввести номер своего телефона, и нажать «Получить ». По прошествии нескольких секунд придет текстовое сообщение с паролем. После введения оного, появится «Домашняя страница », где можно найти информацию о всех платных сервисах, которые были когда-либо подключены. Чтобы их отключить, следует воспользоваться ссылкой «Управление услугами ». Отключение совершенно бесплатно. Помимо услуг, клиент может узнать свой тарифный план, остаток на счете и т.д. Интересно, что отключить такие сервисы, как «Гудок » и «Автоматический платеж » через личный кабинет не удастся.
Существует ли запрос для отключения всех платных услуг?
Да, он существует. Есть USSD- команда *152*0# клавиша вызова, доступная всем пользователям Теле2. После текстового сообщения об отключении услуг, следует перезагрузить мобильное устройство.
Можно ли позвонить оператору и узнать какие платные услуги у меня подключены?
Самый быстрый способ дозвониться оператору Теле2, это набрать на клавиатуре 611 вызов. Клиент услышит автоответчик, который изложит информацию по самым популярным вопросам, скажет, что нажать, чтобы узнать ту или иную информацию. Чтобы не ждать, нажмите клавишу «0 » сразу же, как услышите автоответчик. Спустя некоторое время оператор возьмет трубку, и проконсультирует вас о том, какие платные сервисы имеются.
Если мобильного телефона на руках в данный момент не имеется, а позвонить нужно, можно сделать это со стационарного телефона. Звонок по номеру 8 800 555 06 11 бесплатен для всех регионов.
Бывает, что клиент находится в роуминге, за пределами страны. Чтобы узнать о подключенных платных сервисах, нужно набрать 7 951 520 06 11 . Это международный номер Теле2.
Не всегда удается держать под контролем расходы на сотовую связь. Самая распространенная ситуация - периодические списания денег с баланса счета телефонного номера. Наилучший выход в такой ситуации - проверить подключенные услуги Мегафон для вашего номера телефона, а также их стоимость и нужны ли они вообще. Можно сделать это, придя в салон обслуживания абонентов или самостоятельно.
Необязательно идти в офис «Мегафона», чтобы узнать о подключенных услугах на своем номере. Информацию об имеющихся опциях можно узнать без посредства консультантов, находясь дома. Заметив подозрительное уменьшение денег на счете или решив проверить, какие есть на номере, полезно воспользоваться сервисами самообслуживания, которые предоставляет «Мегафон».
Получить всю необходимую информацию довольно просто с помощью телефонного аппарата или через интернет, вы можете проверить подключенные услуги тремя простыми способами (кроме похода в салон связи и стояния в очереди), не выходя из дома или из любого места, где вы находитесь.
Не стоит далеко ходить, на официальном сайте «Мегафон» есть очень удобный способ проверки подключенных услуг посредством самообслуживания в личном кабинете абонента. Все, что для этого необходимо - установить пароль: набрать на клавиатуре USSD-команду *105*00# и нажать на вызов. В ответном SMS поступит шестизначный цифровой код - это и есть пароль от ЛК. Далее следует перейти на страницу входа в по адресу: megafon. ru, в качестве логина указать свой номер и ввести пароль. Все разделы сервиса подписаны и понятны интуитивно.
Кстати, за нечаянно подключенную мобильную подписку можно потребовать возврат денег, если удастся установить факт мошенничества: непредоставление информации о платном использовании ресурса. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки абонентов прямо из личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 0500 с претензией на незаконное списание средств. Велика вероятность, что деньги удастся вернуть
Посмотреть подключенные услуги и отключить ненужные можно с помощью USSD-команд - комбинаций цифр, звездочек и решеток. Этот способ удобен для владельцев обычных клавишных аппаратов, для тех, у кого нет доступа к интернету, в различных срочных ситуациях.
При помощи ключевого запроса *105# можно открыть общее меню, выбрать пункт «Услуги » - «Мои услуги » - «Получить весь список по SMS «. В сообщении будет перечень имеющихся вариантов, с отдельным указанием платных и бесплатных сервисов.
При помощи прямых USSD-запросов можно не только проверить, что именно у вас подключено, но и произвести отключение прямо с телефонного аппарата. Вот вам несколько USSD команд для отключения популярных платных услуг — можно от них избавиться, если вы не планируете больше ими пользоваться.
USSD Запросы для отключения платных услуг:
Аналогично вы можете не только смотреть, но и отключать все, что вам вздумаете, в вашем личном кабинете , хоть на оф. сайте, хоть в приложении на телефоне. Там же, где вы проверяли, что именно там у вас платное и бесплатно, можно для каждого варианта нажать «Отключить» — и с вас перестанут списывать лишние деньги.
Важно : если абонентская плата списала вперед за месяц, то даже, если вы отключили опцию раньше, остаток денежных средств не возвращается.
Плюс все платные подписки и другие опции вы можете отключить через голосовой сервис — как проверить и избавить от нежелательного — читайте ниже.
Способ подходит тем, чей телефон не имеет поддержки USSD- команд. Нужно позвонить на короткий номер 0505 , а дальше просто следовать указаниям голосового подсказчика - нажимая предложенные клавиши можно прослушать устное или SMS- описание всех подключенных услуг, отключить ненужные в режиме онлайн.
Сначала механический голос будет вам долго рассказывать, сколько у вас денег на счету и какой у вас тарифных план, а также про то, что все разговоры записываются и лучше пойти в Личный кабинет и проверить все там. Самые упорные дослушают до конца и попадут в голосовое меню с выбором вариантов того, что именно вы хотите узнать.
Важно : данный голосовой сервис говорит лишь о подключенных платных опциях и позволяет моментально отключить их. Чтобы быстро попасть в меню отключения, нажмите в фоновом режиме клавишу «2 » на мобильном, как только пойдет список вариантов.
Как видно из всего изложенного, выяснить информацию о подключенных услугах самостоятельно не так уж и сложно. А уже потом вы можете решить, какие отключать, а какие нет.
Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.
Клиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.
Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:
Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:
Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:
Каждый оператор мобильной связи предоставляет вниманию своих абонентов множество различных платных услуг. Компания МТС не является исключением из правил и у данного оператора тоже есть много услуг, за которые предусмотрена плата. Несомненно, для каждой платной услуги найдется свой потребитель, однако нельзя выделить услугу, которая будет необходима абсолютно всем. Казалось бы, абонент сам выбирает, какие услуги для него полезны. Между тем, нередко услуги подключаются по инициативе оператора без ведома клиента, например, при переходе на новый тариф. Вследствие этого возникает вопрос — как узнать, какие услуги подключены на МТС? Благо, выявить все подключенные платные услуги не составляет труда. Данная процедура предельно проста и доступна для каждого абонента.
Узнать, какие услуги подключены на МТС можно одним из следующих способов:
Вы можете использовать любой из приведенных выше способов и для вас станет доступна информация о действующих по Вашему номеру услугах. Далее, вам останется только отключить ненужные. В принципе, Вы можете не читать обзор далее, но если вам нужна более подробная инструкцию, то рекомендуем прочитать статью полностью. Мы расскажем, как узнать, какие услуги подключены на МТС и сразу отключить их. Вы узнаете, какой способ является самым простым и эффективным.
Существует несколько эффективных и совершенно бесплатных способов, позволяющих получить список всех подключенных услуг на номере МТС. Обратите внимание, что речь идет именно об услугах от оператора, а не о платных подписках. Мобильные подписки зачастую не имеют отношения к конкретному оператору, например, они могут быту подключены при посещении ресурса с сомнительной репутацией. мы рассказывали в отдельном обзоре. Эта же статья будет полезна для абонентов, которые понятия не имеют, как узнать какие услуги подключены на МТС.
Получить необходимую информацию представляется возможным через интернет, либо воспользоваться USSD-командой или отправить SMS.
Первый вариант предпочтительнее, так как имеет определенные преимущества и мы рассмотрим его подробно ниже, а сейчас поговорим о способах, которые не требуют подключения к интернету. В принципе, отправка SMS и USSD-команда хороши тем, что позволяют абонентам МТС узнать, какие услуги подключены даже несмотря на отсутствие доступа в интернет. Главное, чтобы баланс телефона был положительный. Кстати, если на телефоне недостаточно средств, подключите услугу .
Узнать какие услуги подключены на МТС с телефона можно:
Принципиального отличия между этими способами нет, поэтому подробно рассмотрим последовательность действий при использовании USSD-команды.
Чтобы узнать подключенные на МТС услуги выполните следующие действия:
Как видите, ничего сложного нет. Недостаток этого способа состоит в том, что вам придется самостоятельно искать команды для отключения платных услуг, что может отнять много времени. Гораздо удобнее, когда можно сразу отключить все лишнее. Такая возможность тоже есть. Как узнать, какие услуги подключены на МТС без доступа в интернет мы рассказали. Теперь рассмотрим более удобный способ, который позволяет моментально отключить ненужные услуги и отписаться от платных подписок.
С 29.08.2015 г. МТС приостановил действие сервиса, который позволял с помощью вышеуказанных способов проверить подключенные услуги. В данный момент для этих целей актуально использование личного кабинета или приложения “Мой МТС”.
Несмотря на то, что USSD-команда для многих кажется более простым способом проверки подключенных услуг, на самом деле гораздо проще получить необходимую информацию через личный кабинет или приложение «Мой МТС». Такой вариант не только удобен, но и эффективен. Вы сможете увидеть все подключенные на номере услуги и подписки, при этом их отключение можно осуществить в один клик. Вам не придется искать команды для отключения услуг, достаточно просто сделать соответствующий выбор на странице со списком услуг. Принципиального отличия между личным кабинетом и приложением «Мой МТС» нет. Они обладают практически одинаковым функционалом и отличие состоит лишь в том, что приложение гораздо удобнее при использовании смартфона или планшета.
В качестве примера рассмотрим порядок проверки и отключения услуг через приложение «Мой МТС». В настоящий момент данное приложение есть почти у каждого абонента МТС. Если же вы не относитесь к их числу, то просто установите приложение прямо сейчас. Приложение действительно очень полезное и обладает большим функционалом, к тому же, является совершенно бесплатным. Скачать «Мой МТС» можно в Google play и AppStore.
Чтобы узнать, какие услуги подключены на МТС через приложение «Мой МТС» выполните следующие действия:
Если вы решите , то последовательность действий будет выглядеть примерно также. Данный способ самый удобный, ведь вы непросто видите все подключенные услуги, но и можете осуществить их отличие. Кроме того, в личном кабинете и в приложении отображаются не только услуги МТС, но и платные подписки, к которым оператор не имеет отношения.
Услуги и опции подключаются иногда на время, иногда для теста. Но многие из них являются платными, поэтому необходимо знать, как проверить подключенные услуги и отключить их в случае необходимости.
К примеру, стоит отключать услугу «Везде как дома», если Вы вернулись из поездки по России. А про услугу «Гудок» забыть ещё проще. Чтобы не вспоминать, какие именно услуги Вы подключали, Вы можете посмотреть сразу весь список подключенных платных и бесплатных услуг.
Ну вот мы и добрались до самого главного. Существует несколько способов просмотра списка подключенных платных и бесплатных услуг и опции МТС.
Личный кабинет МТС . Если у Вас под рукой компьютер, то можно зайти в личный кабинет МТС (login.mts.ru). Там Вы можете зайти в «подключенные и доступные услуги». На открывшейся странице Вы увидите всё, что Вам нужно. Нажав на крестик напротив определённой услуги или опции, Вы можете её отключить. Если Вам что-то не очень понятно, то Вы можете посмотреть видео, посвящённое просмотру и отключению услуг МТС.
Узнать больше о функциональных возможностях сервиса «Личный кабинет МТС» Вы можете .
Приложение «Мой МТС» . Если у Вас смартфон, то отличным решением станет установка приложения «Мой МТС». Зайдите в приложение, выберите «Услуги» (можно найти на главной странице или в меню). Здесь Вы увидите две вкладки: подключенные (активные на данный момент) и все (подключенные и те, которые можно подключить). На первой вкладке есть разделение подключенных услуг на платные и бесплатные, что довольно удобно. При помощи ползунка можно отключить ненужные услуги и опции.
Сотрудники МТС . Вы можете прийти в салон МТС или позвонить на номере горячей линии МТС, чтобы узнать, какие услуги у Вас подключены и попросить их отключить. Данным способом лучше пользоваться в том случае, если у Вас нет возможности зайти в личный кабинет или приложение МТС.
Поштучное отключение услуг . Если Вы помните, какие именно услуги или опции у Вас подключены, то Вы можете использовать специальные USSD-запросы для их отключения, но я настоятельно рекомендую воспользоваться одним из способов, указанных выше.