Куда звонить, когда не работает домашний телефон ростелеком. «Не звонит домашний телефон» или «Самые распространенные поломки телефонных аппаратов

Ремонт радиотелефона — Речь пойдёт о тех неисправностях которые можно устранить даже не специалисту, имея подробные инструкции. И Вы их найдёте здесь.

Здравствуйте, уважаемые посетители. В этой записи я постараюсь подробно рассказать о том, что можно сделать в домашних условиях, что бы вернуть к жизни такую «игрушку» как радиотелефон. Всё будет на примере радиотелефона «Panasonic» но и другие бренды будут во многом схожи.

Конечно, когда речь идёт о поломке электронной части, то это удел специалистов, но чаще всего выходит из строя то, что по силам сделать многим самостоятельно, о том как и что делать читаем и смотрим ниже.

Радиотелефон- не работают кнопки

Одной из распространённых неисправностей радиотелефонов после длительной эксплуатации является то, что некоторые кнопки при нажатии перестают срабатывать вообще или требуют большого усилия.

Обычно это происходит именно с теми кнопками на которые нажимают чаще всего, их можно легко определить по затёртости. Эта неисправность сродни такой же проблеме как и в пультах дистанционного управления. А потому и устраняется так же.

Но только не думайте, что достаточно почистить, промыть и всё. Этот способ очень широко описан, но поверьте моему многолетнему опыту в области ремонта пультов, это помогает не надолго, в 90% случаев на неделю. Для качественного ремонта нужно будет кое что заранее приобрести, но об этом ниже.

Всякий ремонт начинается с разборки.

Разбирая не знакомое устройство не нужно спешить, будьте внимательны, старайтесь запоминать и если необходимо записывать/фотографировать/помечать, какие то нюансы, например даже болтики крепления могут быть разной длины в разных местах и их нужно не перепутать. Внимательность поможет безошибочно всё собрать на место и у вас не останется лишних деталей.

Но в данном случае всё уже описано и сфотографировано. Начинаем!

Разбираем радиотелефон Panasonic

Владелец телефона жалуется на то что он перестал включаться, причина банальна, кнопки не срабатывают. На фото хорошо видно что кнопки включения и сброса сильно затёрты.

После извлечения аккумуляторов находим винты крепления в корпусе и откручиваем.

Коротким и лучше не очень острым ножом, можно также использовать ненужную пластиковую карту или ещё что нибудь подобное, раскрываем телефон прикладывая небольшое усилие вниз и в сторону для разжимания защёлок, стараемся их не поломать.

Обращаем внимание на провода, их не нужно отпаивать, но и отрывать тоже не надо.

Следующий этап, находим все винтики крепящие плату и откручиваем их.

А вот и нюансы, обращаем внимание на то как ставятся эти металлические клеммы.

Ну вот и добрались, совсем не сложно.

Отделяем резиновый коврик с кнопками от платы.

Саму плату, ту часть которая было под резинкой, аккуратно ватным диском смоченным в спирте (придётся сгонять в аптеку 🙂) протираем от жировых и прочих загрязнений. Без фанатизма, не нужно пытаться стереть вот эти чёрные в виде звёздочек и других фигур графитовые проводники. Были случаи, аж наждачку применяли. Саму резинку несём под кран и в теплой воде с мылом ваткой, а лучше старой зубной щёткой аккуратно отмываем и сушим.

Когда всё готово, резинка отмыта и высушена, приступаем к ремонту. И вот здесь, для качественного ремонта нам понадобится ремкомплект для пультов, приобрести его можно в магазинах с радиотехническим уклоном. Стоимость обычно не более 100 руб. Чуть позже расскажу про альтернативные способы.

Вот так выглядит этот комплект для ремонта.

Материал по ремонту радиотелефона был отснят некоторое время назад и сейчас не могу понять куда делись кадры с восстановлением этих кнопок. Поэтому весь этот несложный процесс покажу на резинке от пульта. Суть абсолютно такая же….. На кнопки которые нужно восстановить наносим клей.

Когда таким образом проклеили все нужные кнопки, можем приступить к сборке. Уже минут через 20 -30 можно смело пользоваться, а проверить можно и сразу. Как видите телефон включился, кнопки срабатывают легко.

Другие способы восстановления кнопок

Если нет возможности приобрести ремкомплект для пультов, то можно сделать следующее.

1) Найдите немного фольги, но только той, что на бумажной основе, такая используется в сигаретных пачках. Вырежьте ножницами небольшие кусочки, так чтобы наклеить на кнопку, не выходя за её размеры, если что, то просто придавите посаженный на клей кусочек фольги так что бы он обжался вниз своими краями. Клей использовать или силиконовый, или тот что способен клеить резину, типа момент, резиновый, и т. д.

• Никогда не используйте в этом деле супер клеи (те что в маленьких тюбиках, быстро застывают, и чудесно склеивают пальцы) Застывая они становятся хрупкими, а при нажатии на кнопку, она прогибается и этот клей начинает крошится, в результате всё может отвалится.
• Никогда не используйте фольгу без бумажной основы, она так же отвалится

2) Возможно остался какой нибудь старый неисправный пульт, калькулятор. Там тоже используются такие же кнопки, нужно аккуратно, тоненько, лезвием срезать нужный слой чтобы приклеить туда где он нужнее.

Это дежурные варианты которые можно применить, но лучше найти ремкоплект.

Время заменить аккумулятор

Ну и на десерт! Радиотелефоны как правило питаются от аккумуляторов которые заряжаются от базы подключенной через адаптер к сети.

Эта цепочка, Аккумулятор — База —Адаптер, ещё одно слабое звено.

Потому если ваш радиотелефон перестал заряжаться обратите внимание на неё. Контакты на базе, а также на трубке и в батарейном отсеке должны быть чистыми и не окисленными.

Убедитесь что адаптер питания исправен, нужно замерить напряжение на его выходе, оно должно соответствовать параметрам адаптера. Для этого понадобится мультиметр. Часто в адаптерах переламывается провод и этого не заметно, обрыв прячется под внешней изоляцией. Как узнать параметры, и подобрать адаптер питания можно .

Измеряя напряжение на контактах базы, тех с которыми соединяется трубка когда стоит в ней, мы можем убедится исправна ли цепь питания в самой базе, через эти контакты заряжается аккумулятор. Если при исправном адаптере на этих контактах напряжения нет, то неисправность может быть в ней, в базе.

Если из базового блока напряжение выходит, оно должно быть равным суммарному напряжению аккумуляторов или чуть больше. Но аккумуляторы не заряжаются, то причина в самих аккумуляторах. Есть ещё небольшой процент на неисправность электроники в плате телефона, там может быть контроллер заряда, — но это для спецов.

Проверить аккумуляторы, можно например подставив в трубку вместо них обычные батарейки. Это справедливо только если в телефоне применяются аналогичные по размеру аккумуляторы. В некоторых моделях может применяться блок из нескольких аккумуляторов собранных в одной упаковке.

В таком случае нужно будет приобретать новый аккумулятор именно такого типа или аналог.

На этом пожалуй всё. Спасибо что проявили интерес к этому проекту.

С тех пор, как телефонная связь стала автоматической, после того, как вы набрали номер и ожидаете, пока ваш собеседник ответит, в трубке слышны протяжные гудки. Это означает, что сигнал вызова поступил на аппарат адресата, и на втором конце линии раздаются звонки вызова.

Процедура вызова одинакова как для стационарных, так и для мобильных сетей, хотя пользователи последних могут музыкой по собственному вкусу. Но иногда после набора номера вы не слышите привычного сигнала. Что это может означать, почему нет гудков при вызове? Давайте разбираться.

Почему может не быть гудков?

Причин отсутствия гудков может быть множество. Как правило, все их можно разделить на две основные категории – неисправность самого телефона и проблемы со связью.

Варианты неисправностей зависят от того, какой телефон вы используете – мобильный либо стационарный (городской).

Почему нет гудков при звонке на мобильный телефон?

Если гудков нет при звонке на телефон мобильной связи, это может означать, что:

• вы находитесь вне зоны покрытия, и связь в этом месте отсутствует – наиболее частая причина;
• произошёл сбой связи – попробуйте набрать номер ещё раз;
• у вас неисправен динамик телефона – нужно обратиться в сервисный центр для его починки;
• у вас в телефоне установлено приложение, отключающее гудки при вызове – нужно отключить его, и гудки вернутся (если при отсутствии гудков вызов происходит, как обычно, собеседник берёт трубку, и вы разговариваете без помех);
• ваш телефон нуждается в перепрошивке, так как его ОС не работает так, как нужно.

Почему нет гудков при звонке на домашний телефон?

В последние годы число людей, пользующихся домашним стационарным телефоном, существенно упало, но всё же некоторые, особенно представители старшего поколения, от него не отказываются.

Если вы позвонили на домашний телефон, а гудков не слышно, это, как правило, означает, что проводная линия, ведущая от распределительного щита к телефону, или от телефонной станции до щита, повреждена. Неисправность может быть вызвана земляными работами, ведущимися рядом с линией связи, затоплением распределительного колодца после дождей, кражей медного провода и т.д. Пока проводная линия не будет восстановлена, дозвониться до абонента будет невозможно.

Почему нет гудка после восьмёрки?

Как правило, отсутствие гудка после восьмёрки – явление, характерное для пользователей электронных АТС. Действительно, современные станции и мини-АТС не требуют, как раньше, дожидаться появления в трубке гудка при наборе междугородного номера. Это не является сбоем или неисправностью. Не нужно делать паузу в наборе номера после восьмёрки, как вы не делаете остановку при наборе номера на мобильном телефоне. Номер набирается быстро, без прерываний, и вызов осуществляется, как обычно.

Если же вы звоните с телефона стационарной связи, подключенного к АТС старого типа, отсутствие гудка после восьмёрки означает, что телефон не подключился к выходу на междугородную линию. В этом случае через некоторое время в трубке могут раздаться короткие гудки, и тогда набор номера придётся повторить.

Почему нет гудков в Скайпе?

Если при вызове в Скайпе отсутствуют гудки, и вы не можете дозвониться, это может быть связано с:

• отсутствием доступа к сети интернет в настоящий момент – следует проверить, есть ли интернет-соединение;
• слишком низкой скоростью интернета или недостаточной пропускной способностью линии;
• отсутствием согласия вашего собеседника при отправке ему своих контактных данных – пока он не одобрит возможность контактов, связь не будет устанавливаться;
• сбоем программы Скайп – попробуйте перезагрузить устройство, с которого выходите на связь;
• неверными настройками Скайпа, либо слишком устаревшей версией программы;
• неверными настройками Internet Explorer – попробуйте сделать сброс настроек во вкладке свойств браузера.

Если вы испробовали все способы, но гудки при вызове не появляются, и связь не устанавливается, попробуйте полностью удалить Скайп с компьютера, почистите кэш и установите программу снова, скачав её с официального сайта Skype. Не беспокойтесь о своих контактах – как только вы авторизуетесь, все они тут же восстановятся.

Еще десяток лет назад у половины людей не было домашнего телефона, сегодня же мы не можем представить себе жизнь без него. Решить рабочие проблемы в нерабочее время или обсудить с подругой последние новости - все это можно сделать с помощью домашнего телефона, и не тратить деньги на мобильную связь. Однако поломки стационарного телефона - это довольно неприятное явление, которое случается не только со старыми, отслужившими свое телефонными аппаратами, но и с новыми. Сегодня мы расскажем Вам о наиболее распространенных поломках домашнего телефона и о способах их возможного устранения. Во-первых, покупая стационарный телефон обязательно проверьте его на работоспособность, как говориться "не отходя от кассы". Если же этого не сделать, Вы можете наткнуться на брак или уже сломанный аппарат, а поменять его - это лишняя суета и неприятные разговоры с персоналом магазина. Никогда не приобретайте телефон без гарантийного талона. Без этого документа, в случае поломки телефона, Вам придется оплачивать ремонт за свои деньги. Мы не рекомендуем приобретать стационарный телефон в точках несанкционированных продаж: на рынке, на лотках. В 90% случаев Вы будете разочарованны покупкой, а она этого не стоит. Приобретая телефон, определите для себя, насколько Вам нужны всякие современные функции вроде автоматического набора номера, автоответчика или переадресации. Если Вы не собираетесь ими пользоваться, то рекомендуем не покупать слишком сложный аппарат.

Существует несколько самых распространенных поломок телефонного аппарата. 1. Отсутствие гудка при подключении. Сначала проверьте, правильно ли Вы подключили телефон к розетке и к телефонной линии. В большинстве случаев это и есть причина "неисправности". Правильное подключение на российской розетке – правый верхний и нижний контакты, а на европейских – два центральных контакта. При этом, штырь должен находиться снизу. Не используйте шнур, который Вы взяли от другого аппарата. В наборе с телефоном всегда должен идти специальный шнур с особенной разводкой проводов. Если линейный шнур подключен к домашнему телефону через разъем, то проверьте, вставлены ли эти разъемы в нужное гнездо телефона. 2. Не набирается номер . Если гудки при этом есть, значит, дело в режиме набора номера. В большинстве случаев используется тональный набор. В некоторых моделях телефонных аппаратов набор происходит автоматически, с помощью режима установок. 3. Телефон не звонит. Если при этом номер набирается и идет гудок, то, возможно, выключена громкость звонка. Если аппарат относится к трехпроводниковым, которые работают с АВУ, то проверьте подключение третьего провода к звонковой линии. А если линия обычная, то попробуйте подключить звонковой провод к другому из двух проводов линии. 4. Гудка нет, микрофон не работает, а телефон набирает номер и звонит. Скорее всего проблема заключается в шнуре. Проверьте, до конца ли вставлен разъем в гнездо аппарата. Если гудка нет, то подергайте шнур возле корпуса и трубки. Если и это не поможет - просто замените шнур.

Пока домашний телефон от Ростелекома работает стабильно и без сбоев, мы не задумываемся о том, чтобы записать в свою телефонную книжку номер техподдержки. Но все меняется, когда мы неожиданно оказываемся отрезанными от внешнего мира и не можем совершить ни один телефонный звонок. Не работает домашний телефон от Ростелекома, куда звонить – именно такими вопросами озадачиваются пользователи. Давайте посмотрим, что делать, если дома сломался телефон.

Звонить если не работает домашний телефон

8-800-707-12-12

Распространенные причины поломки телефона

Если у вас старая проводная телефонная линия, следует удостовериться, что вы не порвали провод, передвигая шкаф или тумбочку. Внимательно проверьте целостность телефонного кабеля после его входа в квартиру . При необходимости, вы можете сделать скрутку самостоятельно, после чего нужно еще раз проверить работоспособность домашнего телефона. Если он заработал, то звонить в Ростелеком не надо. Для того чтобы защитить кабель от разрывов, уберите его в кабель-канал (пластиковый короб).

Прежде чем звонить в Ростелеком по вопросу неработающего домашнего телефона, следует проверить сам телефонный аппарат. Если у вас установлен радиотелефон, проделайте следующие операции:

• Убедитесь, что база подключена к телефонной линии;
• Удостоверьтесь в наличии питания базы;
• Проверьте работоспособность аккумуляторов в беспроводной трубке.

Если все исправно, то проблема кроется в самой линии. Также не помешало бы подключить к линии другой телефонный аппарат и провести повторную проверку. Сегодня домашний телефон от Ростелекома подключается через специальный голосовой шлюз, совмещенный с роутером. То есть, привычная физическая линия от квартиры до телефонной станции отсутствует – связь устанавливается по каналу, через который подключается интернет. Соответственно, прежде чем звонить в Ростелеком по вопросу неработающего домашнего телефона, попробуйте перезагрузить роутер .

Обратите внимание, что доступ к услугам связи может быть прекращен при отсутствии денежных средств на вашем лицевом счете – вполне возможно, что вы не внесли абонентскую плату за домашний интернет от Ростелекома.

Контакты технической поддержки

Ремонт домашнего телефона Ростелеком производится силами сотрудников оператора. Для того чтобы подать заявку на устранение какой-либо неисправности, необходимо позвонить по номеру поддержки 8-800-707-12-12. Обязательно запишите этот номер в свою телефонную книжку, чтобы не забыть его в дальнейшем. Дозвонившись в техподдержку, объясните оператору, что у вас не работает домашний телефон (назовите номер и данные абонента для формирования заявки).

После этого специалисты проверят:

• Работоспособность оборудования телефонной станции;
• Целостность телефонной линии и линейного оборудования;
• Исправность абонентского оборудования.

При необходимости, они восстановят телефонную линию или цифровую линию связи, протестируют ваш телефонный аппарат. Обратите внимание, что все данные работы выполняются оператором бесплатно, без какой-либо дополнительной платы . Если сломанным оказался именно телефонный аппарат, звонить в Ростелеком не нужно – замените его самостоятельно. Для этого необходимо приобрести в магазине подходящий по характеристикам и функциональным возможностям телефон, привезти его домой и подключить его к телефонной сети или к голосовому шлюзу – все это легко делается без помощи специалистов технической службы Ростелекома. Запомните, что звонить по контактному номеру нужно лишь тогда, когда домашний телефон не работает по вине провайдера.