Пользоваться приложением Яндекс.Такси просто, чтобы заказать машину, достаточно выполнить 7 простых действий.
При оформлении заявки будет соответствующее поле с выбором времени. По умолчанию устанавливается ближайшее, но можно выбрать пункт «Другое», где, указать конкретное время, к которому нужно такси.
После оформления заявки в нижней части экрана появится кнопка «Отменить заказ», нажимаем – и готово.
Заказывать такси можно не только в программе, но и через сайт. Для этого необходимо зайти на него, ввести данные: адрес и время прибытия, место назначения, мобильный телефон. Также выбрать тариф (комфорт или эконом), по необходимости оставить комментарий, например, номер подъезда, чтобы водителю было легче сориентироваться. После введения информации нажать «Вызвать такси». Если все верно, на телефон придет смс-уведомление с номером и маркой автомобиля, контактами водителя.
Работает приложение Яндекс.Такси для пассажиров по наличному и безналичному расчету, можно выбрать более удобный способ.
Для телефонов на платформе Android (4.0 и выше) и iOS (версий 8.0 и новее) предусмотрена возможность расплачиваться за поездку банковской картой. Для того чтобы воспользоваться безналичным способом оплаты, нужно ее привязать к приложению.
При оформлении заказа выбрать оплату картой, и сумма автоматически спишется.
Чтобы удалить карту банка, необходимо зайти в меню, выбрать раздел «Банковская карта». Среди привязанных выбирайте ту, от которой хотите избавиться, жмите и удерживайте несколько секунд, после чего всплывает окно «Удалить» (или иконка в виде корзинки).
Обсудим самые распространенные вопросы, возникающие у пользователей.
Закрывается программа так, как и остальные приложения. Чтобы перестать пользоваться сервисом, заходим в настройки смартфона (айфона), выбираем из списка Яндекс.Такси, жмем «Остановить процесс».
Если возникают проблемы при входе в программу, следует переустановить ее и проверить Интернет-соединение. Если это не помогло, обратиться в техподдержку.
Когда заказывается Яндекс.Такси через приложение на смартфоне, программа может вылетать. Это происходит из-за недостатка оперативной памяти, нужно попробовать очистить кэш и закрыть действующие сторонние программы или игры. После чего сервис будет работать корректно.
Также приложение может вылетать из-за внутренних ошибок, которые будут исправлены в новой версии программы. Если вышеперечисленный способ не помог, то дождитесь обновления.
Обновляется приложение аналогично остальным программам, обладатели айфонов могу это сделать в App Store, а владельцы смартфонов на Android в Play Market. Нужно найти Яндекс Такси и нажать «Обновить».
Очистить историю возможности нет. Разработчики не предусмотрели такую функцию.
Сервис Яндекс.Такси – очень легкий и удобный способ заказать машину для поездки на дальние и близкие расстояния.
В этой статье подробно описывается процедура заказа такси с помощью этого сервиса через мобильный телефон.
Всего существует три способа – с помощью звонка, сайта и мобильное приложение.
Современный ритм жизни требует быстрого реагирования служб такси, поэтому становится очень популярным вариант вызова машины с помощью мобильного телефона.
Яндекс.Такси – это служба быстрого и удобного вызова такси через мобильный телефон или онлайн-сайт. Заказ поступает самому ближайшему к заказчику водителю, что позволяет быстро реагировать на желания клиентов.
Сервис начал работу в 2011 году в Москве. В 2018 году служба работает в 126 городах России и стран СНГ. Около 200 тысяч водителей предоставляют свои услуги клиентам.
После поездки клиент легко может дать оценку работе водителя по пятибалльной шкале в мобильном приложении. Эти оценки составляют основу рейтинга работника. Низкий балл может привести к увольнению водителя.
Сначала зайдите на мобильную версию taxi.yandex.ru. Здесь нужно заполнить все предлагаемые поля:
Автоматически будет показана стоимость поездки. Остается только нажать «Вызвать такси»!
В приложении можно использовать много дополнительных функций и услуг. Кроме того, оно делает заказ такси намного быстрее и удобнее:
Служба такси от Яндекса предоставляет клиентам не только комфортабельные автомобили для совершения поездки, но и возможность их заказа любым удобным способом. Для осуществления вызова машины не требуется в обязательном порядке звонить в диспетчерскую, теперь все намного проще. У пользователя имеется возможность без мобильного телефона прямо с компьютера вызвать Яндекс Такси. Это облегчает условия заказа авто для совершения поездок.
Яндекс Такси является сервисом, позволяющим быстро вызывать такси без связи с диспетчером, а также отслеживать с компьютера движение авто, которое направляется на указанный адрес. Заказать услугу можно любым способом через интернет - посредством мобильного приложения или официального сайта.
Ориентировочное время ожидания авто составляет 4-5 минут, что в среднем на 10-15 минут быстрее, чем в конкурентных организациях.
Все поступающие заказы передаются партнерским таксопаркам, которые выступают в качестве непосредственного исполнителя. Перед приемом на работу водители проходят предварительное тестирование. Экзамены осуществляются в два этапа. Это свидетельствует о том, что все сотрудники службы хорошо знают город, ориентированы на клиента, а их автомобили полностью соответствуют стандартам качества.
Сервис функционирует во всех крупных городах России и еще шести странах:
В общей сложности количество автомобилей в автопарках превышает 177 тысяч машин, при этом численность ежемесячно расширяется с приходом новых сотрудников и поступлением авто.
Фирма работает в круглосуточном режиме, поэтому через нее вызывают Яндекс Такси как утром, так и ночью, в любое время суток.
Прежде, как заказать такси Яндекс по компьютеру через интернет, следует разобраться, что для этого необходимо сделать. В первую очередь требуется перейти на официальный сайт компании, где перед пользователем откроется окно с анкетой. Данный бланк перед заказом как можно подробнее заполняется.
Разберем, как отправить заявку в Яндекс Такси на определенное время:
На верхней части открывшегося окна в левом углу имеется два пункта - адрес отбытия пассажира и пункт конечной остановки. Здесь требуется написать улицу, номер дома и подъезда, где клиент будет ожидать автомобиль. Следующая строка по правую сторону предназначена для введения адреса, куда необходимо доставить пассажиров. Переходим к следующим разделам, которые находятся немного ниже.
Определите, в какое время должен подъехать водитель, в ближайшее или через 10 минут. Также в категории имеется пункт «Другое», в котором можно указать часы и минуты, чтобы приехало такси заранее, предварительно до момента выхода из дома пассажира. Это позволяет планировать график дня и не переживать за несвоевременную подачу авто.
В следующей графе необходимо указать свой контактный телефон. При передаче заказа водителю на него перейдет уведомление в виде SMS-сообщения с информацией вызванного Яндекс Такси - марка авто, цвет и номер. В некоторых случаях может перезвонить автоответчик и озвучить перечисленные данные.
Многие интересуются можно ли заказать Яндекс машину с детским автомобильным креслом. При необходимости, данный пункт следует отметить в категории требований.
По желанию в этой же графе можно выбрать класс автомобиля. В общем количестве имеется 5 классификаций авто:
Благодаря большому выбору у клиента имеется возможность заказать такси с максимально комфортабельным салоном.
Кроме того, в качестве дополнительных условий можно определить:
Назначением этого раздела является передача информации непосредственно от заказчика водителю. В поле нужно оставить текст, который нужно знать таксисту. Например, можно оставить сообщение, если с пассажиром будет домашний питомец или габаритный багаж.
Последним пунктом для заполнения является тарифный план. Кликните на стрелочку, чтобы подобрать наиболее подходящий. После этого необходимо подтвердить заказ, нажатием на клавишу «вызов». В результате прибудет такси через 3-4 минуты или в указанное клиентом время.
После того, как заказ на определенное Яндекс Такси с индивидуальным тарифом и временем будет передан водителю, заказчик получит сообщение о том, какая марка машины приедет, какой у нее цвет и номер. С этого момента можно начать отслеживание движения авто к клиенту при помощи Яндекс Карты.
Пассажирам на заметку! Яндекс Такси имеет собственную программу лояльности, которая рассчитана на предоставление скидки в размере 300 рублей на первую поездку. Получите промокод и воспользуйтесь данной возможностью, чтобы сэкономить.
В случае, если машина не требуется, а заявка на ее заказ уже отправлена, заказ следует отменить. Но здесь нужно учитывать, что ложный вызов потребуется оплатить. Стоимость отмены рассчитывается по тарифному плану, идентичному обычной поездке за период времени с момента фактического прибытия водителя на адрес.
Для отмены вызова требуется перейти на официальный сайт, где осуществлялся заказ и следовать инструкции:
Иногда заявка может быть отменена лично водителем или менеджером фирмы Яндекс по тем или иным причинам. Но подобные случаи встречаются крайне редко.
Как такового черного списка клиентов Яндекс.Такси нет, даже если неоднократно клиент не выходил или вызывал одновременно несколько машин из разных сервисов, заблокировать его заявки не могут. Но в отношении водителей все гораздо строже. Попасть во временный или вечный бан можно за разные нарушения:
При этом сервис реагирует на замечания пассажиров (после поездки они могут проставить свои оценки и дать комментарии в приложении) мгновенно. Как только на Таксометре отмечается блокировка (не напрямую, а в системе знаков), водитель выбывает из поиска.
ВИДЕО: Самый простой способ вызвать машину
Яндекс Такси телефон диспетчера, какой он? Вопрос не редко задают пассажиры и водители, между которыми возникает спорная ситуация. Сегодня постараемся в целом осветить поддержку клиентов отечественного агрегатора.
В современном мире, когда особое распространение получает цифровая сфера технологий, начинаешь задумываться о собственном комфорте. Появляются различные сервисы, облегчающие жизнь, к примеру, онлайн сервис по заказу Яндекс. Чтобы ознакомиться с расширенными возможностями компании, рекомендуем посетить официальный сайт Московской области, там много информации найдете о отечественном агрегаторе.
Она позволяет связать пассажира, таксиста и осуществить транспортное перемещение. Подобными услугами пользуются сотни тысяч людей, в крупных городах без него сложно. Работает круглые сутки, никаких перебоев в работе нет.
Диспетчерская, как уже выяснили, работает круглые сутки в онлайн режиме. Фирма предоставляет онлайн сервисы, которые здорово помогают человеку, вызывать машину, буквально в один клик. Функционирует сервис понятно, есть масса познавательных статей, в том числе на официальном сайте, с которым можете легко ознакомиться. Чтобы воспользоваться преимуществами заказа машины, вам необходимо:
Такой минимум указанной информации позволяет в короткие сроки заказать автомобиль, срок ожидания в городах, не превышает и пяти минут. Помимо приложения, для тех граждан, у которых вопросы вызова через интернет вызывают проблемы, есть альтернатива, в виде заказа по телефону.
Разнообразные приложения и сервисы позволяют не просто заказать машину, но и заранее указать необходимые опции, рассчитать цену поездки и даже выбрать идеальный маршрут. Первопроходцем в данной сфере в России стал сервис Яндекс, открывший Яндекс.Такси.
Сервис Яндекс Такси появился в октябре 2011 года, когда компания представила бесплатное приложение для Android и iOS . Начал свою работу агрегатор именно на смартфонах, и только позже практически весь функционал был перенесен на сайт taxi.yandex.ru и taxi.yandex.com .
Задача агрегатора состоит в том, чтобы «свести» клиента и водителя. При этом разработчики создали немало способов оптимизации этой работы, чтобы обеспечить максимальное удобство для обеих сторон. К примеру, сервис передает заказ тому водителю, который находится ближе всего к пользователю. Учитывается и дорожная обстановка в районе.
Сегодня Яндекс.Такси является одним из самых крупных агрегаторов в стране по числу заказов. Он работает в 126 крупных городах России, а также в Белоруссии, Молдавии, на Украине, в Армении, Грузии, Кыргызстане, Казахстане, Узбекистане, Латвии. По официальным данным к системе подключено более 200 тысяч водителей.
Одним из главных пунктов, которые обеспечивают востребованность системы, является высокое качество обслуживания. Добиться этого помогла отлаженная система взаимодействия между водителями и пассажирами.
Устроен агрегатор Яндекс Такси следующим образом:
Схема работы сервиса примерно одинакова и для приложения, и для сайта. Все предельно просто, прозрачно и понятно.
Яндекс.Такси – это удобный и востребованный сервис. Он делает все для клиентов и старается идти в ногу со временем. Компания не просто предлагает услуги перевозок, но и добавляет к ним интересные нововведения. К примеру, в 2015 году в крупных городах (Москва, Санкт-Петербург) были запущены машины со шлемами виртуальной реальности, с помощью которых можно эмулировать поездку по тропическому лесу. Специально подобную машину вызывать не получится, но если повезет, вы получите множество впечатлений от обычной поездки по городу.
Важными преимуществами Яндекс.Такси считаются:
Защита в Яндекс.Такси есть и для водителя: слишком скандальные и наглые клиенты помечаются специальным флагом, который сигнализирует о том, что заказ может оказаться с подвохом.
Тарифы службы такси могут отличаться в разных городах, поэтому важно отслеживать, какие именно условия предлагает вам приложение. Во все тарифы входит бесплатное ожидание от 3 минут. Стоимость поездки может быть увеличена в «Горячие часы».
Цена зависит от того, транспорт какой категории придет при заказе машины. Так, заказав «Эконом» вы можете ждать любую случайную машину, а вот тариф «Бизнес» гарантирует, что к вам приедет автомобиль представительского класса или по крайней мере ближайшей категории.
Рассчитать стоимость услуги можно не только для прямого, но и для сложного маршрута. Вы можете, например, забрать ребенка из школы, заехать на работу или завести вещи подруге. Укажите при вызове сразу несколько адресов, и сервис простроит путь для водителя, подсчитав стоимость всех перемещений разом.
Кроме деления на тарифы внутри каждого тарифа есть деление на группы тарифов: «Тариф выходного дня», «Дневной» и «Ночной». От них зависит стоимость поездки, например, в тарифе «Эконом» вариант «Дневной» предлагает заплатить 99 рублей за 4 минуты поездки, а вариант «Ночной» требует ту же сумму за 3 минуты поездки. Также от группы зависят входящие в нее опции.
При желании можно оставить водителю чаевые. Они будут списаны с карты в течение 30 минут после поездки, если вы завершили ее нажатием кнопки «Готово».
Яндекс.Такси предлагает достаточно широкий диапазон возможностей для клиента. В дополнительные услуги входит:
Отдельно стоит сказать про поездки с детьми. Компания еще в 2015 году ввела три категории детских кресел:
Ранее можно было заказать только одно кресло, сейчас в заказе можно добавить кресло и бустер, либо два бустера.
Сайт Яндекс Такси представляет собой большую карту, на которой можно указать точку прибытия и отбытия. Функционал у него чуть поскромнее, чем у приложения, так как с геолокацией могут быть проблемы. Зато тут достаточно ссылок на информацию, правила, тарифы и т. д.
На сайте можно сделать демо-заказ, чтобы понять, как работает система. Также вам будет доступен выбор опций и времени, правда, время можно указать только в двух диапазонах: «на ближайшее время» и «через 10 минут». Вызвать такси к определенному времени в будущем (например, на 10 утра следующего дня) нельзя.
Приложение Яндекс.Такси входит в «Топ Бесплатных» программ для мобильников в категории «Карты и навигация» в Google.Play , занимая там 1 место. В App Store приложение находится на 1 месте в категории «Путешествия», в Microsoft Store присутствует, но имеет оценку чуть ниже, так как по функционалу отстает от аналогов для других ОС.
В приложении можно воспользоваться теми же тарифами, что и на сайте. Выбор опций тоже стандартный. Возможен выбор оплаты: картой или наличными. Если хотите платить картой, ее необходимо привязать к приложению. Деньги, в том числе штрафы, будут списываться автоматически.
Особенность программы в том, что она позволяет рассчитать идеальную точку для вызова водителя и начала поездки, а также увидеть, где находится каждая из машин сервиса. Вы, конечно, можете указать любую точку на карте, но программа, основываясь на анализе данных о местонахождении и движении активных водителей, предлагает место, которое соответствует следующим характеристикам:
Если вы постоянно пользуетесь приложением, то оно поможет вам быстро ввести адрес. Программа запоминает все места, куда вы ездите, и может понять, куда и в какое время вы собираетесь. При заказе машины нужно будет только подтвердить точку назначения.
Важно! При установке на мобильное устройство программа требует следующие разрешения: доступ к идентификационным данным, контактам, местоположению, SMS, звонкам, мультимедиа-файлам, хранилищу, камере, микрофону, информации о Wi-Fi, идентификатору устройства и другим данным. Фактически, программа может собрать всю информацию о вас, но компания Яндекс считается надежной, поэтому можно надеяться, что личные данные не попадут в чужие руки.
Итак, вы хотите заказать Яндекс.Такси. Что нужно для этого сделать? Для начала установите приложение или зайдите на сайт taxi.yandex.ru. В приложении придется указать и подтвердить телефон. Система автоматически укажет ваше местоположение, вам останется только указать на карте, где именно вы находитесь. Если на карте плохо видно ваше местоположение или геолокация не работает, просто введите нужный адрес.
Следующий пункт – выбор тарифа. Рядом с каждым тарифом есть небольшая кнопочка с буквой i. Если попасть по ней, то становится доступно меню с описанием всех опций. Выбирайте нужную машину, указывайте дополнительные опции, нажимайте кнопку «Заказать».
Как только вы кликнули «Заказать» начинается поиск машины. В это время можно передумать и отменить заказ.
Как только водитель найден, вас оповестят об этом. На карте появится машинка, которая будет передвигаться вместе с водителем. На этом этапе тоже можно отменить заказ бесплатно (для этого необходимо кликнуть по трем точкам внизу экрана). Как только водитель приехал, отмена заказа становится платной (в среднем она обойдется вам в 99 рублей).
Далее вы находите машину (все данные о ней высвечиваются на экране) и отправляетесь в запланированную поездку. Оплату можно совершить как до посадки в такси (безналичными способами), так и по факту приезда (наличкой).
После поездки вы можете оценить ее по пятибалльной шкале и написать отзыв. Водитель его не видит, так же как не может узнать, что написал тот или иной клиент. За низкие оценки и регулярные негативные отзывы водителя могут отключить от агрегатора.
У любого сервиса есть недостатки, но к чести Яндекс.Такси почти все проблемы связаны не с самим агрегатором, а с водителями. Пользователи сталкиваются со следующими сложностями:
Яндекс.Такси – это популярный сервис, предлагающий клиенту множество возможностей и интересных «фишек». Пользоваться им безопасно, так как за каждой машиной следит оператор, ее перемещения записываются. Столкнувшись с проблемами, вы можете рассчитывать на адекватное их решение и помощь агрегатора. В любом случае плюсы использования приложения и сайта значительно перевешивают минусы.